Big Data Marketing: una aproximación

Big Data Marketing: una aproximación

En la actualidad, los conceptos de Business Analytics y Big Data van cobrando fuerza e interés entre todas las áreas de la sociedad; las empresas y también en la academia, específicamente en el marketing. Según IBM, cerca del 90% de toda la información mundial (global data) ha sido creada en los pasados dos años (2013-2014), actualmente se demandan profesionales que entiendan y puedan llegar a procesar toda la información generada, brindando una ventaja competitiva a sus organizaciones. El Chief Marketing Officer (CMO) se convierte en Chief Digital Officer (CDO), un “gurú” de la información que se dedica a recolectar información de la empresa y del entorno (información tradicional y no tradicional), intenta estructurar esa información con distintos métodos. Posteriormente analiza mediante Business Analytics ó Business Experiments que permitan a sus empresas y organizaciones innovar mediante los marketing insights y el rendimiento empresarial (business performance). El objetivo que persigue la presente investigación es la de explorar el contexto del Big-Data y esbozar una aproximada definición de lo que sería Big-Data Marketing. De esta manera el concepto de Big-Data Marketing se convierte en una herramienta que permite involucrar a la estrategia empresarial y de marketing a nuestros clientes y consumidores. Pudiendo llegar a tener un perfil de nuestros clientes y consumidores de la manera más detallada y precisa posible, permitiendo generar valor, como fin único del Marketing.

Expositor de Paper: Samuel Goyzueta

Big Data Marketing Samuel Goyzueta

Big Data Marketing Samuel Goyzueta

  • Candidato al Executive Master in Business Administration (MBA) – IE Business School (Madrid – España)
  • Diplomado en Educación Superior – Universidad Autónoma del Beni “José Ballivian”
  • Diplomado en Preparación, Evaluación y Gestión de Proyectos de Inversión Social – Universidad Autónoma del Beni “José Ballivian”.
  • Diplomado en Marketing Estratégico – Universidad Católica Boliviana “San Pablo”
  • Programa de Formación Internacional en Preparación, Evaluación y Gestión de Proyectos de Inversión – Universidad San Sebastián (Santiago-Chile).
  • Licenciatura en Administración de Empresas e Ingeniería Comercial -Universidad Católica Boliviana “San Pablo”
  • Co-Propietario Tradición y Sazón S.R.L., Docente Universitario, Investigador Independiente, profesor tutor y relator de tesis en distintas universidades.
  • Miembro de la Academy of International Business, Chapter Bolivia.

José Antonio París

José Antonio París

jose antonio paris

jose antonio paris

TÍTULOS:

  • Ingeniero Aeronáutico (Universidad Nacional de La Plata), 1986.
    Especialista en Marketing Internacional (convenio UNLP-Universidad de Reutlingen-Alemania), 1992.
  • Magíster en Marketing Internacional de la EPMI-UNLP. Tesis: Plazas de Producción Alternativa.
  • Doctor en Administración de la UNaM. Tesis: El significado del producto como la base del plan de marketing.

APORTES PROPIOS A LA TEORÍA DEL MARKETING E INVESTIGACIÓN (Investigador Categorizado CONEAU):

  • Diseño del enfoque del Marketing Esencial Latinoamericano.
  • Análisis A.R.C.O.
  • Teoría y descripción del comportamiento del Consumidor Latinoamericano.
  • Consumidores aspiracionales y vinculares.
  • Teoría de los significados de los productos como la base esencial del plan de marketing.
  • Técnicas de afloramientos de significados.
  • Indicadores semióticos de análisis significativo aplicado al marketing.
  • Metodología de análisis significativo marcario.
  • Mapa de Valorización del Consumo (MVC).
  • Proceso de Segmentación Significativa.
  • Proceso de Posicionamiento Significativo.
  • Metodología de investigación de arquetipos.

CONSULTORÍA Y ASESORÍA EMPRESARIAL Y EN NEGOCIOS:

Realizó a la fecha más de 400 trabajos de consultoría, entre los que se destacan:

  • Lanzamientos de productos tanto especializados como de consumo masivo: máquinas para la industria del vidrio, equipos para la industria de la construcción, artículos de limpieza, artículos de cera y parafina, helados industriales, chapas de cartón corrugado, máquinas inyectoras de plásticos, línea de contactores eléctricos, líneas de pinturas / revestimientos, líneas de champoo / acondicionadores, nueva línea de pastas secas, mallas femeninas, bodegas, maderas para piso y techo, máquinas envasadoras, bebidas gaseosas, cerámica industrial, bebidas alcohólicas, muebles, tarjetas de crédito, cadenas de electrodomésticos, concesionarias, entre otras.
  • Armado de la Propuesta de Venta Internacional para Innovaciones Tecnológicas (patentados): Equipo Luercho ETGE (control de gases de escape), Limpiaparabrisas neumático, Carboleña parrillera con autoencendido de la marca Fuego Criollo, equipos de frenos antiderrape y antibloqueo, diseño de la WC Easy Clean, entre otros.
  • Armado de Sistemas de Comercialización: Franquicia comerciales y de sistema de lavaderos Marva, Canal Comercial de Sueño Estelar SA, Tarjeta de Crédito Contar, Franquicia de Sistema de panificados Le Crois, Franquicia de la cadena de heladerías Thionis, Concesionarias Zanella-Todanco, Cadenas comerciales de productos electrodomésticos (Otero, Center Hogar, Rogelio González), cadenas de pinturerías García, Cadena de Madereras La Plata, Importadora y distribuidora de maderas Chiusarolli, Cadena de Supermercados Heidy, Shopping Los Gallegos, Fábrica de pinturas Miksa, Cadena Comercial Azucena, Sistema de Fidelización Multipuntos Cliper, etc. Diseño de la Comercializadora de Micro-Emprendimientos de Alberti en forma de ACE (Agrupamiento Asociativo de pequeñas Empresas), Sistema de Comercialización de los Countries Haras del Sur (I, II, III y IV), armado de agencia de animación gráfica Cuatro Manos, además de ser asesor y capacitador permanente de: Federación Patronal Seguros SA, Correo Argentino, Arba, entre otras empresas y organizaciones.
  • Marketing Internacional y Comercio Exterior: se asesoraron y se desarrollaron estrategias de penetración de mercados externos para más de 250 empresas y grupos empresarios, realizando misiones comerciales, participando en ferias, ruedas de negocios y exposiciones comerciales principalmente en Sur América, Centro América y Estados Unidos.
  • Marketing Turístico y de Servicios: se asesoró al EMTUR (ciudad de Mar del Plata) y se desarrollaron estrategias de marketing turístico para zoológicos, estancias de turismo, hoteles y otros emprendimientos. Se diseñaron estrategias de fidelización de tarjetas de crédito.

PROYECTOS DE ENVERGADURA NACIONALES E INTERNACIONALES:

  • Planificación estratégica de las Zonas Francas de Santa Cruz.
  • Proyectos de marketing turístico para el Emtur de Mar del Plata.
  • Diseño y planificación estratégica del Parque Industrial Plátanos.
  • Diseño y planificación estratégica del Parque Industrial Ecoeficiente de Moreno.
  • Diseño e implementación de la Comercializadora Regional Empral (ACE).
  • Diseño de la red dinámica en cluster tipo ACE para la producción cunícola de la provincia de La Rioja.
  • Diseño y planificación estratégico del Emplazamiento Productivo Ecoeficiente y de los Distritos Industriales del Azuay (Ecuador).
  • Red Dinámica Textil Latinoamericana.

ACTUACIÓN ACADÉMICA:

  • Profesor titular (desde el año 1996) en la cátedra de Administración de la Comercialización II (por concurso académico, en dos ocasiones), en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata.
  • Profesor titular en la cátedra de Logística y Canales de Distribución, Taller de Marketing, Investigación de Mercados, Sistemas de Calidad y Fidelización, Administración de la Comercialización I, Marketing Promocional y de Administración de la Comercialización II, Comportamiento del Consumidor y Gestión de Puntos de Venta, en la Fac. de Ciencias Económicas de la UCALP. Entre 1998 a 2011, es Director de la Carrera de Licenciatura en Comercialización.
  • Profesor titular en las cátedras de Investigación de Mercados y Gerencia Mercadológica, en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad FASTA de Mar del Plata desde julio de 1999 y hasta diciembre de 2007. Director del Instituto de Comercialización de la Universidad FASTA desde el 2003 y hasta diciembre de 2007.
  • Profesor titular de la cátedra Investigación de Mercado Internacional y de Marketing Internacional II del postgrado en Marketing Internacional de la EMI-UNLP, desde 1997.
  • Profesor titular del módulo “Marketing y Management” del postgrado en Gestión y Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Sociales de la UNLZ en 1998.
  • Profesor titular de los módulos “Gestión Económica” y de “Marketing” del postgrado en Preservación del Patrimonio Urbano de la Facultad de Arquitectura de la UNMdP, desde el 2000.
  • Profesor titular de los módulos: “Mediciones del Mercado” y “Seminario PyME” del postgrado en Dirección de Empresas (MBA) de la UNLP, desde 2000.
  • Profesor Titular del módulo: “Nuevas Políticas del Marketing” en la Maestría en Comercialización de la UNITA (Ecuador), desde 2007.
  • Profesor Titular de Maestría en Administración de Negocios de la Universidad de Guayaquil dando los módulos: “Mediciones Integrales de Mercados” y “Planificación Estratégica de la Mercadotecnia” (UNG – Ecuador), desde 2008 a 2012.
  • Profesor Titular de la Diplomatura en Negocios Internacionales de la Universidad del Azuay-Ecuador dando los módulos: “Negociación Internacional” y “Simulación Rueda de Negocios”, 2010.
  • Profesor Titular de la Maestría en Marketing y Comunicación de la Universidad del Azuay-Ecuador dando los módulos: “Comunicación Internacional” y “Publicidad y Promoción Internacional”, 2010.
  • Profesor Titular de la Maestría en Turismo Rural y Comunitario de la Universidad Nacional del Sur dando el módulo: “Marketing Turístico Rural y Comunitario”, 2011.
  • Profesor Titular de la Maestría en Turismo de la Universidad del Azuay-Ecuador dando el módulo: “Marketing Turístico”, 2012.
  • Profesor a Cargo de “Comercialización” de la Facultad de Ingeniería de la UNLP (Ingeniería Industrial), desde 2012.
  • Profesor titular de la cátedra Negocios Internacionales del MBA de la Universidad de Belgrano, desde 2013.
  • Profesor invitado a partir de 2013 para las Jornadas Internacionales de CENTRUM de la Pontificia Universidad Católica del Perú, para la VIII y IX Semana Internacional de CENTRUM, dando los módulo: El valor significativo marcario y Segmentación Significativa (2014).
  • Profesor Titular de la Maestría en Turismo de la Universidad Nacional del Comahue dando el módulo: “Fundamentos de Marketing” y “Comunicación y Promoción en Marketing de Servicios”, desde 2013.
  • Profesor Titular de la Maestría en Comercio y Negocios Internacionales (Modalidad virtual) de la Universidad Nacional de Quilmes dando el módulo: “Seminario de Emprendimiento de Negocios Internacionales”, desde 2014.

CAPACITACIÓN E INSTRUCCIÓN:
Especializado en la capacitación “in company” y “in organization” brindando una importante oferta de Cursos y Seminarios que al día de hoy superan las 500 presentaciones, entre los que se destacan:

  • Marketing Esencial Latinoamericano.
  • Una forma particular de la Comunicación llamada Ventas.
  • Los Negocios internacionales desde Latinoamérica.
  • Las Herramientas de la Innovación Permanente.
  • Herramientas de Mejora e Innovación.
  • Creatividad, Marketing e Innovación.
  • 8 Principios para la Negociación Eficaz.
  • 8 Principios para la toma de decisiones.
  • Gestión Eficaz a partir de la identificación del problema esencial.
  • De la Segunda Miopía del Marketing, a la interpretación del mercado.
  • El Consumidor Latinoamericano: Aspiracionales Versus Vinculares.
  • Up y Cross Selling.
  • Love branding y la metodología significativa marcaria.
  • Revitalizando la Comercialización y las Ventas.
  • Administración Eficaz y Atención al Cliente.
  • Gestión de Marcas Exitosas.
  • Metodología de la investigación cualitativa esencial.
  • Metodologías de neuroresearch.
  • La Venta Esencial: sus principios y operatoria.

CONGRESOS Y JORNADAS:
Ha participado de congresos internacionales en Brasil, Ecuador, Chile, Panamá, Honduras, Perú, Bolivia, Venezuela y México en la que destaca sus presentaciones en el 2° y 3° Congreso Nacional de Mercadotecnia, Congreso de Marketing Tecnológico (México), 1° Encuentro de Marketing Latinoamericano (Latino.mkt-Cuenca/Ecuador-UDA), 2° Encuentro de Marketing Latinoamericano (Latino.mkt-La Plata-UNLP), 3° Congreso de Marketing Latinoamericano (Cartagena-Colombia-UNILIBRE) y 4° Congreso de Marketing Latinoamericano (Piracicaba-San Pablo-Brasil); Congreso de Marketing Ético (Quilmes-UNQUI), FORO CIM (Santa Cruz de la Sierra-Bolivia), Latin.CMO (Marcus Evans-Panamá), 5° Congreso de Marketing Latinoamericano (Asunción-Paraguay), III y IV Congreso Internacional de Marketing en Bolivia”, entre otros.
Capacitador y seminarista para organizaciones como: IDEB, IMPTCE, CEP, SEPyME, CEPBA, UCIP, IMDEL, AAPAS, FAPASA, CAVEDI, ASE, Arba, CNC-ECOM (Bolivia), EMTUR, FEDEXPOR (Ecuador), ABM, CFI y de otras instituciones gubernamentales y no gubernamentales.
OBRA EDITORIAL: autor de:

  • Gestión PyME, Edit. Mako Artes Gráficas, La Plata, 2000.
  • Marketing Internacional, desde la óptica latinoamericana, Editorial Errepar, Buenos Aires, 2008.
  • Marketing Esencial, un enfoque latinoamericano. Editorial Errepar, Buenos Aires, 2009.
  • Negocios Internacionales, desde Latinoamérica. Editorial Errepar, Buenos Aires, 2010.
  • La Segunda Miopía del Marketing. Editorial Haber, Buenos Aires, 2012.
  • La Segunda Miopía del Marketing. Editorial Delta, Madrid, 2014.
  • Las Marcas y sus Significados. Editorial Haber, Buenos Aires, 2013.
  • Las Marcas y sus Significados. Editorial Delta, Madrid, 2014.
  • Segmentación Significativa. Editorial Haber. Buenos Aires, 2013.
  • Segmentación Significativa. Editorial Delta. Madrid, 2014.
  • Posicionamiento Significativo. Editorial Haber. Buenos Aires, 2014.
  • Posicionamiento Significativo. Ed. Delta. Madrid, previsto marzo 2015.
  • Investigación Mercadológica Esencial. Errepar, en proceso de edición, previsto mayo de 2015.
  • Venta Esencial. Errepar, en proceso de edición, previsto junio de 2015.
  • Marketing Internacional, desde la óptica latinoamericana, 2da. Ed. Editorial Errepar, Buenos Aires, 2015. Versión Digital.

Además de numerosos artículos en revistas especializadas indexadas; y de administración, como ser:

  • “Thomson Business Journal” (México).
  • “Administración” de la UFASTA (Mar del Plata, Argentina).
  • “Ecos de Grado y Postgrado” de la UNLP (La Plata, Argentina).
  • “Boletín de Economía de Empresas” de la UCALP (La Plata, Argentina).
  • “Revista del PAU” de la UNdeP (Mar del Plata, Argentina).
  • “Universidad Verdad” de la UDA (Cuenca, Ecuador).
  • “Revista Científica de la Universidad de Guayaquil” (Guayaquil, Ecuador)
  • “Revista I+A” de la UNdeMP (Mar del Plata, Argentina).
  • “Revista de Administracao de la Unimep” de la UNIMEP (San Pablo, Brasil).
  • “Cadernos do Marketing” de la UNIMEP (Piracicaba, Brasil).
  • “Revista Latinoamericana de marketing” (México).
  • “Contenidos” (Cuenca, Ecuador).
  • “Cuatro Sentidos de la UNC (Cuenca, Ecuador).
  • “Revista Poliantea” del Politécnico Grancolombiano (Bogotá, Colombia).
  • “CP.Mark” (Sao Paulo, Brasil).
  • “Revista Aranduka de la UNA (Asunción-Paraguay).
  • Y fue responsable de varias notas/columnas editoriales entre las que se destaca “Marketing y Management en Criollo” Diario El Sol de Quilmes.

Membresías:

  • Miembro del Directorio de Consultores de la Nación Argentina: DIRCON 3988
  • Proveedor del Estado Nacional Argentino como Capacitador (SEPyME): N° 153959
  • Miembro del Comité Académico de la Sociedad Cubana de Logística y Marketing.
  • Investigador científico CONEAU: Categoría III

Distinciones:

  • UNLP: “Placa-Premio al Creador de LATINO.MKT”. 2012.
  • U. Norbert Wiener: “Por promover la Escuela de Marketing Latinoamericano”. 2014
  • UNA (Universidad Nacional del Paraguay): “DISTINCIÓN por la creación del paradigma de Marketing Esencial Latinoamericano”. 2015

Jurado Titular y de Tesis:

  • Más de 10 actuaciones como jurado de concursos académicos.
  • Más de 5 actuaciones como Jurado de Tesis Maestrías.

Tutorías:

  • Más de 10 actuaciones como tutor de Tesis de Maestrías.
  • Comité Editorial y de Evaluación de Ponencias:
  • Miembro del Comité Editorial de al menos 5 Revistas Científicas.
    Director Ejecutivo y Científico del Congreso de Marketing Latinoamericano (Latino.MKT).

La importancia de la comunicación corporativa en la construcción de marcas

La importancia de la comunicación corporativa en la construcción de marcas

La imagen corporativa es la identidad de toda compañía y la comunicación de la misma es imprescindible para generar una primera impresión que se ira fortaleciendo en la mente de nuestro público a medida que vayamos desarrollando de manera coherente acciones alineadas a la estrategia de la compañía.
Este trabajo resulta exigente en la medida que logremos comprender la importancia que tiene la comunicación de una marca para su desarrollo en el mercado y son diferentes los recursos, las actividades, los momentos donde se tiene la oportunidad de exponer la imagen corporativa y de llevar una buena comunicación de la misma ya sea internamente en la organización, a través de actividades de mercado, sociales o directamente a través de medios y relaciones públicas.
En Marketing y Comunicación toda acción aporta para obtener una valoración, por tal motivo es tan importante segmentar la información que sea de interés al público al cual nos vayamos a dirigir como controlar en la medida de lo posible los momentos donde la información que proporcionemos genere mayor impacto. Debemos entender que la comunicación es un proceso continuo y permanente que es transversal en la vida de las organizaciones.

Andrea Carola Mhur Zurita

La importancia de la comunicación corporativa en la construcción de marcas

La importancia de la comunicación corporativa en la construcción de marcas

Licenciada de Ingeniería Comercial de la UCB, con una maestría en Negocios y Comercio Internacional de la EEN y con una especialidad en Gerencia Comercial en ESADE – Barcelona, actualmente tengo siete años de experiencia laboral en diferentes empresas PIL ANDINA S.A. – UNILEVER – COCA-COLA, especializada en: Definición y supervisión de planes de marketing, Administración de presupuestos, Ejecución campañas, Coordinación en medios y planes comerciales, promocionales y de merchandising con Trade Marketing y Ventas. Actualmente, me encuentro desarrollando un proyecto propio de ejecuciones de marketing en el mercado.